İPTAL VE İADE ŞARTLARI

Satıcı Bilgileri: ElectroTech Bilişim ve Güvenlik Teknolojileri San. Dış Tic. Ltd. Şti. (Compatible markası ile faaliyet göstermektedir) — Halil Rıfat Paşa Mahallesi Yüzer Havuz Sokak Perpa Ticaret Merkezi A Blok Kat:11 No:1412 Şişli/İstanbul, MERSİS No: 0331 0564 9810 0011, Tel: 0(212) 417 45 23, E-posta: info@compatible.com.tr.

İşbu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde, www.compatible.com.tr üzerinden yapılan alışverişlerde uygulanan iptal, cayma ve iade şartlarını düzenler.

1. Cayma Hakkı

Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün başlar.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde info@compatible.com.tr adresine veya 0(212) 417 45 23 numaralı telefona yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir.

2. Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz: Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (özel ölçü/kesim, isteğe özel üretim vb.) ürünler; niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler.

3. İade Süreci

Cayma hakkını kullanan Alıcı, ürünü, faturasıyla birlikte, cayma bildirimini takip eden 10 (on) gün içinde Satıcı'ya geri göndermekle yükümlüdür. Ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekir. Ürünün Alıcı'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle değerinin azalması veya iadeyi imkânsız kılan bir nedenin varlığı halinde, Alıcı kusuru oranında Satıcı'nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.

İade kargo bedeli, Alıcı'nın cayma hakkını süresi içinde usulüne uygun kullanması halinde Satıcı tarafından karşılanır; Satıcı'nın anlaşmalı olduğu kargo firması dışında bir firma ile gönderilen iadelerde kargo bedeli Alıcı'ya aittir.

4. Bedel İadesi

Cayma bildirimi ve ürünün Satıcı'ya ulaşmasını takip eden 14 (on dört) gün içinde, ürün bedeli Alıcı'ya, ödemenin yapıldığı yöntemle (kredi kartı, havale/EFT vb.) iade edilir. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde iade, ilgili banka üzerinden gerçekleştirilir; iadenin banka hesabına yansıma süresi bankadan bankaya değişebilir.

5. Ayıplı/Hasarlı Ürün Teslimi

Teslim alınan ürünün ayıplı veya nakliye sırasında hasar görmüş olması halinde, Alıcı 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik haklarını (satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedelden indirim isteme, ücretsiz onarım isteme, imkân varsa ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme) kullanabilir. Bu durumlarda iade kargo bedeli her hâlükârda Satıcı tarafından karşılanır.

6. İletişim

İptal, iade ve cayma talepleriniz için info@compatible.com.tr adresinden veya 0(212) 417 45 23 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.